La sortie
Les sorties ont lieu avec l'accord du praticien responsable de l'hospitalisation. En ambulatoire, l'heure de votre sortie est décidée par l'anesthésiste et le spécialiste qui vous a opéré, il vous sera délivré un bon de sortie. En hospitalisation traditionnelle, la date de votre sortie est décidée la veille de votre départ.
Si vous souhaitez sortir contre avis médical, vous devez signer une décharge qui dégagera la clinique et le médecin de toute responsabilité quant aux suites éventuelles.
Avant de quitter l'établissement, il faudra vous présenter au bureau des sorties où vous aurez quelques formalités à accomplir.
AU MOMENT DE VOTRE DEPART
• L'infirmière vous remettra vos radios, vos examens complémentaires et tous les documents qui vous reviennent.
• Le bureau des sorties vous remettra une facture détaillée ainsi que des certificats d'hospitalisation.
Si vous avez des difficultés à vous déplacer, n'hésitez pas à faire appel à nos hôtesses qui se rendront auprès de vous, dans votre chambre. Afin d'assurer la continuité de vos soins, il est habituel qu'à la sortie, il vous soit donné un certain nombre d'indications médicales, soit un rendez-vous, soit une ordonnance pour les soins immédiats à continuer aussitôt chez vous.
Le réglement de votre hospitalisation pourra s'effectuer par chèque ou espèces.
Les frais de séjour des assurés sociaux pris en charge à 100% sont remboursés directement à la clinique.
SONT A LA CHARGE DU PATIENT :
• Le forfait journalier ou ticket modérateur et les suppléments hôteliers (chambre individuelle, téléphone, télévision, télécopie, repas accompagnant, collation).
Suivant le contrat que vous avez passé avec votre mutuelle, certaines prestations vous seront remboursées ou réglées directement par celle-ci.
LE TRASFERT DES MALADES EN AMBULANCE
En cas de tranfert, il est demandé un véhicule adapté à votre état de santé (ambulance, véhicule sanitaire léger).
Dans le cas où la société d'ambulance ne pratique pas le système du "tiers payant", le déplacement en ambulance est réglé par le patient qui en demandera le remboursement auprès de la Sécurité Sociale.
MAISON DE REPOS
Si vous souhaitez un placement en maison de repos, nous vous prions de contacter la surveillante générale en début de séjour.
LA QUESTIONNAIRE DE SORTIE
Pour nous permettre d'améliorer encore la qualité de nos services aux patients et à leur visiteurs, nous avons élaboré un questionnaire de satisfaction.
En le remplissant, vous nous aidez à vous apporter des services toujours plus performants et répondant davantage à vos attentes.
Nous sommes à l'écoute de toutes vos remarques et suggestions et des réponses réelles et concrêtes seront recherchées par l'ensemble des équipes de la Clinique Victor Hugo.