Orthopédie, Ophtalmologie, Dermatologie, Endoscopie digestive, Chirurgie plastique, reconstructrice et réparatrice
 

Le séjour

VOTRE CHAMBRE

lit
Après les formalités d'admission, vous serez conduit dans votre chambre ou dans l'unité d'ambulatoire. Il se peut que le rythme des sorties et des urgences ne nous permette pas, à votre arrivée, de mettre à votre disposition une chambre particulière comme vous en avez émis le voeu lors de votre inscription. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire  les jours suivants.
Un changement de chambre peut toujours intervenir en cours de séjour.
Ces changements sont dus à des nécessités de service ou à des obligations médicales. Aucun malade ne peut s'y opposer.

LE TELEPHONE

Le standard et le secrétariat de la Clinique sont à votre disposition de 8h à 20h. Pour les obtenir, composer le 180. Pour obtenir une communication avec l'extérieur, composer le 0, attendre la tonalité et composer votre numéro d'appel. Il vous sera attribué, à votre arrivée, un numéro personnel qui vous permettra d'être joint directement de l'extérieur.
Les communications téléphoniques vous seront facturées à votre sortie.
Les téléphones mobiles cellulaires présents dans l'établissement doivent être maintenus en position arrêt en raisons des risques de perturbations des dispositifs médicaux.

LA TELEVISION

Une télévision couleur fonctionnant avec télécommande (utilisable uniquement dans l'établissement) est mise à votre disposition moyennant un forfait journalier. Elle vous donnera accès aux 6 chaînes nationales dont Canal +.

LES REPAS

Ils sont ordonnés en fonction de chaque malade. Le petit déjeuner est servi vers 8h30,le déjeuner est servi vers 12h30 et le dîner est servi vers 18h. Des repas cacher sont disponibles sur demande. 

LES SUPPLEMENTS

Les suppléments (boissons, thés, cafés, ...) vous serons servis dans votre chambre sur simple demande et facturés lors de votre sortie. Afin de respecter intégralement les prescriptions médicales, il est recommandé de n'apporter aux malades aucune boisson ou nourriture sans l'autorisation préalable des chirurgiens, des anesthésistes ou des infirmières. Nous rappelons que les opérés doivent rester strictement à jeun dans les heures qui précèdent et qui suivent l'intervention.
Vous disposez d'un distributeur de boissons chaudes et froides ainsi que d'un distributeur de confiseries dans le hall, au rez-de-chaussée ainsi qu'au rez-de-chaussée de l'immeuble de consultation.

LES VISITES

Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées:
– En hospitalisation: dans les chambres particulières de 8h à 20h, dans les autres chambres de 13h à 20h.
– En ambulatoire: s'adresser à l'infirmière.

Mais recommandez à vos parents et amis:
  • de sortir pendant les soins et la visite du médecin.
  • de ne pas fumer dans l'enceinte de l'établissement.
  • de ne pas s'asseoir sur les lits.

Par ordre de la Préfecture de Police, dans leur intérêt et pour leur santé (risques de contagion), les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services.

LES ACCOMPAGNANTS

Si vous êtes en chambre particulière et désirez qu'une personne reste à vos côtés, nous mettons à votre disposition, dans la mesure des disponibilités, un lit d'accompagnant ; ses repas lui seront servis dans votre chambre aux mêmes heures que les vôtres (prévenir au moins 2h avant). En aucun cas les accompagnants ne peuvent se faire attribuer les repas non pris par les malades.
Les tarifs du lit d'accompagnant et des repas sont affichés dans les chambres.

LES VALEURS

Nous vous conseillons vivement de ne pas apporter d'argent, bijoux ou objets de valeur lors de votre hospitalisation.
La Clinique ne peut être rendue responsable que des objets ou valeurs qui lui sont confiés contre reçu et mis au coffre-fort, et décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dsiparition d'objets personnels.
Toutes les chambres individuelles disposent d'un coffre à combinaison.

LA TENUE GENERALE DES CHAMBRES

Toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées dans notre établissement. Les consignes d'évacuation des locaux sont affichées dans les chambres et dans tous les lieux communs. Il est nécessaire pour votre sécurité d'en prendre connaissance. En toute situation, il est important de conserver son calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d'incident.
La détention d'armes blanches ou à feu, de substances illicites, d'alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.

LES CONSIGNES DE SECURITE

Nous vous demandons de respecter les installations et de nous signaler les imperfections et dégradations que vous pourriez constater. Vous êtes prié de ne rien jeter dans les WC, ni coton, ni compresse, ni pansement.
Utilisez les poubelles disposées à cet effet.

Les dégradations volontaires ou involontaires, que vous-même ou les personnes qui vous rendent visite pourraient causer, sont à votre charge, et le montant des réparations ou des remplacements vous sera facturé.

L'INTERDICTION DE FUMER EST FORMELLE

(Loi du 10/01/91) Par mesure de sécurité et d'hygiène, il est formellement interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement.

LA RENCONTRE FAMILLE-MEDECIN

Les familles des malades désirant avoir des renseignements auprès des médecins, demanderont à l'infirmière du service qu'un rendez-vous leur soit accordé. Aucun renseignement concernant l'état de santé des malades ne peut être donné par téléphone. Il convient de s'adresser aux médecins.
L'heure de l'intervention vous sera indiquée dans la mesure du possible la veille ; ceci pour vous permettre, si vous le désirez, d'avoir la présence d'un membre de votre famille à votre réveil dans la limite des horaires de visites.
Les visites du chirurgien , du médecin anesthésiste ont lieu tous les jours. Ils répondront à toutes les questions concernant votre cas.
Pour un enfant mineur, il est demandé aux parents ou au tutueur une autorisation écrite permettant au chirurgien ou spécialiste d'opérer l'enfant sous anesthésie générale. Il est particulièrement recommandé d'enlever les prothèses dentaires mobiles avant toute intervention sous anesthésie générale et de remettre la prothèse à l'infirmière.