Orthopédie, Ophtalmologie, Dermatologie, Endoscopie digestive, Chirurgie plastique, reconstructrice et réparatrice
 
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Orientations stratégiques et démarche qualité

Orientations stratégiques

Les orientations stratégiques ont été établies en 2005 par les professionnels concernés en liaison étroite avec la Commission Médicale d'Etablissement. Ce travail a permis de définir l'activité de l'établissement, permettant de mettre en place un plan d'action comportant des objectifs hiérarchisés et réalisables en terme humain, technique, de conventions à déveloper, de communication et d'information.

Les objectifs de l'établissement sont au nombre de trois :
  • Le renforcement des pôles d'excellence
  • L'amélioration continue de la qualité des soins
  • Le développement d'un plateau technique de qualité
Le renforcement des pôles d'excellence.
– Un pôle de chirurgie de la main et du membre supérieur, permettant d'accueillir les urgences mains.
– Un pôle de chirurgie du membre inférieur et du genou
– Un pôle de chirurgie ophtalmologique
– Un pôle de chirurgie plastique et reconstructive
– Un secteur d'exploration par endoscopie digestive
L'amélioration continue de la qualité des soins.
C'est le point fort de notre établissement. Sa petite taille permet de conserver une humanité et une chaleur difficiles à trouver dans les grandes structures. La structure est agréable et adaptée aux soins, avec des équipes suffisantes et stables permettant au patient de retrouver ses marques et de conserver une expérience moins traumatisante du séjour hospitalier. La formation des équipes et l'implication des cadres hospitaliers permettent d'améliorer la qualité de la prise en charge du patient. La mise en route d'un programme de prise en charge de la douleur est une autre action développée pour améliorer les soins donnés aux patients.
Le développement d'un plateau technique de qualité.
Les investissements sur le plan du matériel dotent déjà la Clinique Victro Hugo d'un plateau technique moderne et efficient, répondant aux obligations en matière de norme de sécurité. Le bloc opératoire de 5 salles est entièrement refait. Les 5 salles sont équipées de traitement d'air performant. Le matériel d'anesthésie est complet et récent selon les normes de décrets. La salle de surveillance post-interventionnelle dispose de 5 places. Le matériel chirurgical en excellent état, le recours systématique à l'usage unique sont des choix irréversibles. La salle de réveil est fonctionnelle, permettant de prendre en charge les patients de façon réglementaire.

La démarche qualité

Dans la continuité de toutes les actions menées par la Clinique Chirurgicale Victor Hugo pour répondre à l'attente de ses patients en matière de sécurité et de qualité des soins, nous poursuivons une politique centrée sur l'amélioration continue de la qualité.

Cette politique recherche une adéquation optimale entre l'offre fournie par la clinique et les besoins et attentes exprimés par les patients.

Au-delà de cet objectif, la démarche engagée par la clinique doit être un moyen :
• D'améliorer de façon continue la qualité de la prise en charge des patients
• De maîtriser les risques pouvant survenir tout au long de leur séjour
• De favoriser les échanges d'information et de savoir-faire entre les équipes et les disciplines

Nous accordons une importance  particulière aux réunions où seront examinées les enquêtes de satisfaction et les audits internes qui nous permettront d'identifier, d'analyser, de prévenir et de corriger tout dysfonctionnement pouvant survenir tout au long de la prise en charge des patients.

Améliorer la sécurité et la  qualité de la prise en charge des patients constitue une exigence majeure de la Clinique Victor Hugo pour les années à venir.