Information sur les indicateurs qualité

Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Nous mettons à votre disposition les résultats des scores de qualité publiés par le ministère de la santé concernant notre clinique. Ces scores sont produits chaque année à la suite d'analyses des pratiques des médecins et des soignants qui sont évaluées selon les exigences de la Haute Autorité de Santé.

En 2010, 3 types d'informations sont communiqués.
Le 1er indicateur concerne la lutte contre les infections nosocomiales acquises à l'hôpital.
 - Le score agrégé (noté entre 0 et 100) aboutit à la production d'un classement des établissements de santé en fonction de leur taille (5 catégorie, de A la meilleure à E la moins bonne). Le score agrégé  est composé par la réunion de 4 éléments qui sont :
 - Le score ICALIN (indice composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales qui traduit les moyens mis en œuvre par l'établissement pour empêcher les patients d'attraper des infections lors de leur séjour à l'hôpital.
 - Le score ICSHA (Indice de consommation des solutions hydro alcooliques) qui est relié à la consommation de solution hydro alcoolique par le personnel pour se désinfecter les mains au cours des activités de soins. Ce volume est relié au nombre de journées d'hospitalisation réalisées dans l'année.
L'indice SURVISO qui est en lié à la réalisation d'une surveillance des infections postopératoires  qui apparaissent dans le mois suivant les interventions chirurgicales.
 - Le score ICATB (Indice de consommation des antibiotiques) qui est en relation avec la manière dont les praticiens de la clinique utilisent les antibiotiques

Un second score évalue la qualité de la prise en charge des patients en mesurant différents critères :
 - La tenue des dossiers des patients reflète directement la qualité et la sécurité de la prise en charge, le dossier étant l'élément qui permet une bonne coordination des actes des différents professionnels et le suivi de l'efficacité des traitements
 - Le délai d'envoi du courrier de fin de séjour est un élément important pour assurer la sécurité de la prise en charge du patient après son départ de l'établissement.
 - Le critère sur l'évaluation de la douleur est fondamental, 95% des patients estimant que la prise en charge de la douleur est la priorité en matière de soins.
 - Le dépistage des troubles nutritionnels en cours d'hospitalisation est une priorité de santé publique, la dénutrition liée au séjour hospitalier ayant souvent des conséquences graves, retardant la guérison.

Le troisième tableau annonce le résultat de la procédure de certification par la Haute Autorité de Santé.
Cette certification mesure la dynamique d'amélioration de la qualité existant dans les établissements, le niveau de qualité des soins et le service rendu à la population.
Tous les 4 ans, l'HAS mandate une équipe d'experts-visiteurs qui visitent l'établissement, permettant de certifier l'établissement et de produire un rapport de certification disponible sur le site internet de l'HAS.
Le résultat de la certification comprend 4 niveaux : certification - certification avec suivi - certification conditionnelle - non certification.

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur les sites officiels du ministère de la santé et de la Haute Autorité de Santé :   www.has-sante.fr  et www.platines.gouv.fr

Vous pouvez également demander à consulter les documents sur papier en vous adressant à l'accueil.